쿠팡 배송조회 로켓배송 상품준비중에 대해서 알아보겠습니다. 쿠팡에서 대표적인 배송은 일반 배송과 로켓배송으로 나뉘어 집니다. 쿠팡 홈페이지, 쿠팡 어플에서 배송조회를 할 수있습니다. 배송이 빠르기로 유명한 쿠팡이지만 천재지변이나 물량 폭주 등등 다양한 상황에 따라서 배송지연이 될 수 있습니다.
쿠팡 배송조회
쿠팡은 사용자 중심의 편리한 서비스를 제공하기 때문에 마이쿠팡 메뉴에서 모든 배송조회가 가능합니다. 운송장번호도 확인가능합니다. 운송장번호를 확인해야할 때는 많지 않지만 배송지연때는 확인해서 고객센터에 문의를 해야할 때도 있습니다.
쿠팡어플에서 배송조회를 하는 방법입니다. 쿠팡 어플을 플레이스토어 혹은 앱스토어에서 다운받습니다. 로그인을 합니다. 혹은 회원가입 후 로그인을 합니다. 하단에 사람 아이콘(마이쿠팡)을 누릅니다. 주문목록을 누릅니다. 배송조회할 상품을 찾아 배송조회 버튼을 누릅니다. 배송 자세히 보기를 누르면 송장번호와 현상황을 볼 수있습니다.
pc에서 쿠팡 배송조회를 하는 방법입니다. 쿠팡 홈페이지를 들어갑니다. 로그인을 합니다. 검색창 옆에 마이쿠팡을 누릅니다. 주문 목록에서 배송조회를 할 수있습니다.
쿠팡 고객센터
쿠팡에서 물건을 주문했는데 오지 않는다거나 한 장소에서 머무르고 있을 경우 고객센터에 문의하는 것이 좋습니다. 고객센터 전화번호는 1577-7011입니다. 365일 24시간 운영을 한다합니다. 유의해야할 건 유료전화라는 겁니다. 전화가 불편하시신 분들은 채팅상담을 하면 됩니다.
쿠팡 홈페이지에서는 로그인 후 최상단 우측에서 고객센터 > 채팅상담하기를 누르면 됩니다. 어플에서는 마이쿠팡 > 하단 고객센터 > 상담하기 버튼 > 1대1 채팅상담을 누르면 됩니다.
쿠팡 배송관련 자주 묻는 질문
상품이 안왔는데 배송완료로 뜹니다. 로켓배송 상품의 경우에는 배송완료문자의 사진을 확인바랍니다. 혹은 대리수령장소 ( 경비실, 편의점)을 확인하면 됩니다. 마이쿠팡 > 주문목록 > 상품선택 > 배송조회 > 배송사진에서 사진을 확인할 수 있습니다. 상품을 찾을 수 없는 경우에는 교환, 반품 신청을 하시면 됩니다.
반품신청을 했는데 언제 환불될까요? 환불금 입금까지 걸리는 시간은 결제수단에 따라 다릅니다. 택배기사님이 회수한 상품은 2일내로 판매자에거 도착합니다. 상품이 이상이 없을 경우 환불 확정이 됩니다. 신용카드, 체크카드의 경우에는 3~7일 정도 소요됩니다. 쿠팡캐시는 취소 후 당일 캐시 적립이 됩니다. 쿠페이머니도 당일 환불입니다.
쿠팡 배송조회 로켓배송 상품준비중에 대해서 알아보았습니다. 배송이 지연될 경우 빠르게 고객센터에 문의하면 답변을 줄것입니다. 만약 쿠팡에서 지정한 시간보다 늦게되면 일정 캐시를 지급해 주기도 합니다. 환불, 취소의 경우에도 쿠팡은 쉽게 되는 편이니 안심하시고 시도하시길 바랍니다.
🔻 같이 보면 좋은 글