코스트코 반품 환불 하는 방법에 대해 알아보겠습니다. 코스트코는 회원제 마트로써 회원을 위해 많은 서비스를 진행하고 있습니다. 그중에서는 환불, 반품에 대한 서비스도 포함됩니다. 일부 상품을 제외하면 거의 모든 상품을 간단하게 환불해줍니다. 코스트코 환불에 대한 정책부터 알아보겠습니다.
코스트코 환불에 대한 정책
코스트코에 방문하면 벽에 이중보증제라고 붙어있는 표지판이 있습니다. 여기에 어떤문장이 써있는지 알려드리겠습니다.
- 상품 보증제 : 상품구입 후 상품에 대해 만족하지 않으면, 언제든지 전액 환불해 드립니다.
- 회원 보증제 : 회원가입 후 회원으로써 만족하니 않으면, 언제든지 연회비를 전약 환불해드립니다.
우리나라 마트에서는 볼 수 없었던 문장을 볼 수있었습니다. 해외마트는 이런식으로 운영하고 있는 걸까요?
코스트코 반품하는 법
위에서 코스트코는 환불이 관대하며 맘에 들지 않는다면 다 전액환불해준다라고 알아보았습니다. 그렇다면 반품, 환불 과정은 어떻게 진행되는지 보겠습니다.
- 코스트코 매장에서 구매한 상품 반품: 반품을 원하는 상품+영수증+회원카드+결제 카드를 준비한다 > 코스트코 매장 고객센터에 방문한다 > 반품, 환불을 요구한다
- 온라인 코스트코 구매시 상품 반품: 코스트코 홈페이지 > 마이페이지 > 주문내역 > 반품신청 혹은 직접 구매번호와 주문된 물건을 가지고 매장에 가서 반품신청하다
온라인에서 구매한 경우도 매장에가서 반품을 해도됩니다. 귀찮다면 홈페이지에서 신청, 혹은 고객센터에 전화해서 수거 요청을 해도 됩니다. 코스트코 고객센터 전화번호 1899-9900 입니다.
식품의 경우 유통기한 이내로 반품 신청을 해야합니다.
반품 기한 정해진 상품
식품, 일반 상품외에 반품기한이 90일이내로 정해진 상품들이 있습니다.
- 텔레비전 / 컴퓨터 / 태블릿 PC / 카메라 / 프로젝터 / 휴대폰 / 스마트 워치 / 무선이어폰 / 냉장고(280리터 이상) / 냉동고 / 김치냉장고 / 인덕션 & 가스레인지 / 식기세척기 / 건조기 / 대형 오븐레인지 / 세탁기 / 드론 / 에어컨 / 스피커 / 사운드바 / 비디오게임 H/W / 비디오게임 S/W / 비디오게임 상품권 / 비디오게임 H/W-VR / 메모리카드 / 하드드라이브 / 라우터 / 모뎀 / 메쉬 네트워크 라우터 / 모니터 / 발전기 / 고압세척기 / 스마트홈 / 보안카메라 / 로봇청소기
위의 전자제품, 가전제품의 경우에는 배달의 경우 배달완료 시점부터 90일, 매장 구매의 경우 결제 후부터 90일 이내로만 반품이 가능합니다. 이것들 외에는 딱히 주의할 점이 없습니다.
오늘은 코스트코 반품 환불 하는 방법에 대해 알아보았습니다. 코스트코같은 경우에는 반품 후기를 봐도 그냥 해줬다, 따지지 않고 그냥 환불해줬다라는 말이 많습니다. 반품을 원하신다면 그냥 매장가서 요구하시면 됩니다.
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