당근마켓 상담원 연결 고객센터 문의하기에 대해 알아보겠습니다. 당근마켓도 개인간 중고물품 거래에서 시작해서 사업자 광고, 스토어, 알바, 중고차, 부동산등 다양한 서비스로 범위를 넓혔습니다. 다양한 서비스를 진행하고 있는만큼 발생하는 문제들도 늘어나기 마련입니다. 이런 문제들은 고객센터를 통하여 해결해야합니다.
당근마켓 상담원 연결
당근마켓 상담원 연결에 대해 알아보겠습니다. 결론부터 말하자면 당근마켓은 전화상담을 운영하지 않습니다. 이유는 화원 정보 식별절차가 번거로워서라고 합니다. 이해는 안가지만 그렇다고 합니다. 하지만 당근페이, 당근마켓 광고에 관련해서는 전화번호가 있습니다.
- 당근페이 관련 문의 전화번호는 1877-9735 / 당근마켓 광고주 관련 문의는 1644-9736 입니다.
일반 당근마켓 관련 문의는 이 번호로 전화해도 답변을 해주지 않습니다. 오직 당근마켓 어플에서 고객센터 문의하기로 질문을 남겨야합니다.
고객센터 문의하기
당근마켓에서 유일하게 고객센터에 문의가 가능한 방법을 알아보겠습니다.
- 당근마켓 어플 - 나의 당근 메뉴 - 자주 묻는 질문 클릭 - 문의할 내용의 카테고리 선택 - 내용입력 - 문의하기
이렇게 문의를 남기면 2일에서 3일 사이에 답변을 준다고 합니다. 제대로 답변을 받지 못했단는 후기가 많지만 유일한 방법이라 문의를 남길 수 밖에 없습니다.
당근마켓 자주 묻는 질문
Q 동네 인증이 잘 안됩니다.
동네 인증을 하기 전에 내가 인증하고 싶은 동네와 지금 현재 위치가 같은지 확인해야합니다. 위치가 다르다면 인증이 안됩니다.
위치가 같다면 대표적인 원인으로는 위치 정보 승인이 안된 경우, gps 설정이 안된 경우, 위치 기능이 불안정한 경우, 짧은 기간내에 많은 동네에서 인증을 한 경우, 비정상적인 방법으로 동네 인증을 시도하는 경우입니다.
네이버지도어플이나, 카카오맵어플을 켜서 현재 내 위치가 잘 잡히는 지 확인하고 다시 시도해보시길 바랍니다.
Q 당근마켓에서 거래 사기를 당했습니다. 어떻게 해야하나요?
당근마켓 게시물의 경우: 더보기 아이콘 > 신고하기 / 프로필의 경우: 더보기 아이콘 > 신고하기 / 채팅방의 경위 더보기 아이콘 > 신고하기.
신고하기가 가능하다면 위 방법으로 신고하기를 하면 됩니다. 상대방의 잠수나 탈퇴로 신고하기가 안된다면 경찰서에 가서 직접 신고해야합니다. 경찰에서 영장이 나오고 당근마켓으로 보내면 당근마켓에서도 수사에 협조를 한다고 되어있습니다.
당근마켓 팩스번호는 0303-3441-4253 입니다.
당근마켓 상담원 연결 고객센터 문의하기에 대해서 알아보았습니다. 문의하기 기능으로 밖에 답을 얻을 수 있는게 아쉽긴 하지만 어쩔수 없습니다. 혹시 사기를 당하셨다면 자주묻는 질문 > 거래문제 > 사기를 당했을때 어떻게 해야하나요를 참고하시면됩니다.
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